AI Business Assistant
Один ассистент отвечает вашим клиентам в каждом мессенджере, которым они уже пользуются, — с вашим каталогом, вашими ценами и вашими правилами. Команда следит за одним инбоксом, забирает любой диалог себе в один клик, а каждая переписка попадает в вашу CRM.
AI Business Assistant vs ManyChat (коротко)
ManyChat — сильный конструктор чат-ботов и рассылок. AI Business Assistant — инженерный продукт AlexDev: один AI на все каналы, общий inbox, база знаний и handoff оператору.
Фокус на сценариях, триггерах и маркетинговых воронках в Meta/WhatsApp; настройка потоков — на вас или интеграторе.
Ответы из вашей базы и каталога, единый тред на клиента, CRM-интеграции и явная передача человеку — без «магического» обещания 100% автоматизации.
Неофициальное сравнение для выбора формата; детальный разбор — в отдельном PR при необходимости.
Каждый канал, в который уже пишут ваши клиенты
Подключите один канал или все пять. Ассистент, общий инбокс и ваша CRM видят один и тот же диалог, откуда бы он ни пришёл.
Официальный Meta Cloud API на вашем собственном бизнес-номере. Без BSP-посредника и наценки за сообщение.
Telegram
Ваш собственный бот. Без верификации и модерации — запуск в тот же день.
Чат на сайте
Один скрипт на любой CMS. Работает на WordPress, Tilda, Shopify или собственной разработке.
Instagram Direct
Личные сообщения в ваш бизнес-аккаунт, обрабатываются из того же инбокса.
Messenger
Инбокс вашей страницы Facebook на той же базе знаний.
Что мы автоматизируем
Ваша команда занимается диалогами, которые закрывают сделки. Всё, что до этого, берёт на себя ассистент.
Панель, которой команда действительно пользуется
Не чёрный ящик, по поводу которого приходится писать нам на почту. Любое изменение того, что ассистент знает и говорит, — в один вход, и вы можете проверить его до того, как увидит клиент.
Общий инбокс
Все каналы в одном списке, один тред на клиента, счётчики непрочитанных и передача диалога в один клик.
База знаний
Каталог, прайс-лист, FAQ, условия доставки и гарантии — вставляйте, импортируйте или редактируйте в любой момент.
Правила и тон
Языки, часы работы, ключевые слова для передачи диалога и то, что ассистент никогда не должен говорить.
Песочница
Проверьте новый промпт или запись в базе знаний на реальных вопросах до того, как это уйдёт в работу.
Команда и роли
Владелец, админ, оператор, наблюдатель. Добавляйте отдел продаж, не увеличивая счёт.
Журнал действий
Кто изменил промпт, кто подключил канал, кто забрал диалог себе — и когда.
Один экран для каждого диалога вашего бизнеса
Это настоящая панель, а не макет: каждый чат из WhatsApp, Telegram, Instagram, Messenger и вашего сайта попадает в один инбокс, вы перехватываете диалог в один клик и обучаете ассистента, просто вставив свой FAQ. Попробуйте сами в песочнице — раньше, чем это сделает клиент.
Что ассистент сделал за неделю: диалоги, доля, отвеченная им самим, время первого ответа и сколько вы уже использовали от лимита плана.
Без регистрации. Общее демо-пространство с примерами диалогов — попробовать может кто угодно.
Как это работает
От первого сообщения клиента до лида в вашей CRM — обычно меньше чем за минуту.
Клиент пишет в удобном ему канале
WhatsApp, Telegram, Instagram Direct, Messenger или виджет чата на вашем сайте.
Ассистент считывает намерение, язык и историю
Он узнаёт постоянных клиентов и продолжает тот же тред, а не начинает разговор заново.
Отвечает на основе вашей базы знаний и правил
Каталог, цены, политики, часы работы — ничего не выдумывает, только то, что вы загрузили.
Квалифицирует и собирает то, что нужно отделу продаж
Город, бюджет, сроки, детали проекта — спрашивает естественно, на языке клиента.
Диалог попадает в вашу CRM в реальном времени
Контакт, лид и полная история переписки — в Bitrix24, Kommo, amoCRM, HubSpot или на ваш собственный endpoint.
Менеджер подключается, когда это важно
По ключевому слову, по медиасообщению или в один клик в инбоксе. Ассистент замолкает мгновенно.
И ассистент возвращается сам
После заданного вами периода бездействия — чтобы никому не пришлось вспоминать, что его нужно включить обратно.
Ассистент знает, когда отойти в сторону
Мы не заменяем ваш отдел продаж. Автоматизация, которая не умеет вовремя уступить место, стоит вам сделок, — эта умеет: передаёт диалог и забирает обратно.
AI берёт на себя (рутина)
- • Мгновенные ответы на частые вопросы, 24/7
- • Консультации по каталогу, ценам и наличию
- • Часы работы, адрес, условия доставки
- • Первичная квалификация и сбор контактов
Ваша команда берёт на себя (высокая ценность)
- ✓ Индивидуальные расчёты и коммерческие предложения
- ✓ Переговоры, скидки и условия договора
- ✓ Жалобы и нестандартные случаи
- ✓ Отношения, которые приводят ко второй продаже
Пишет прямо в систему, с которой вы уже работаете
Мы не просим вас переезжать на другую CRM. Мы передаём в неё контакты, лиды и переписку.
Коннектор Open Lines
Собственный коннектор, а не платный BSP-посредник: диалоги приходят в ваш инбокс Bitrix Open Lines, менеджер отвечает из Bitrix, а клиент получает ответ в WhatsApp. Контакты и лиды сверяются с вашей CRM.
Лиды, сделки и заметки
Каждый диалог создаёт или обновляет контакт, прикрепляет переписку заметкой и открывает сделку, когда лид квалифицирован. Соответствие полей настраивается для каждого рабочего пространства.
Webhooks, REST API и собственные системы
Подписанные исходящие webhooks на каждое событие плюс REST API. ERP, системы бронирования, внутренние базы данных и панели подключаются тем же способом.
Тарифы
Фиксированная цена в месяц за рабочее пространство — не за место, не за сообщение. Подключайте всю команду, не увеличивая счёт.
Entry
Один канал, ответ круглые сутки.
- ✓ WhatsApp, Telegram или чат на сайте — на ваш выбор
- ✓ 1 000 диалогов / месяц
- ✓ База знаний, тон и правила
- ✓ Общий инбокс с передачей диалога человеку
- ✓ Песочница для проверки ответов
Standard
Все мессенджеры плюс ваша CRM — для команды.
- ✓ Все пять каналов
- ✓ 5 000 диалогов / месяц
- ✓ Bitrix24, Kommo, amoCRM, HubSpot
- ✓ Webhooks и REST API
- ✓ Роли команды и журнал действий
- ✓ Приоритетная поддержка в WhatsApp и Telegram
Enterprise
Высокая нагрузка, собственные системы, гарантии по договору.
- ✓ Неограниченные каналы и диалоги
- ✓ Индивидуальные интеграции: ERP, бронирование, собственная CRM
- ✓ Индивидуальная настройка промпта и базы знаний
- ✓ SLA по времени безотказной работы и скорости ответа
- ✓ Собственный ключ AI-провайдера и регион
Настройка под ключ
Мы подключаем каналы, импортируем ваш каталог и прайс-лист, настраиваем тон на ваших языках и связываем CRM — вы принимаете результат. Обычно запуск занимает 3–5 рабочих дней.
Хватит терять клиентов, которые написали в полночь.
Создайте рабочее пространство за пару минут — или дайте нам настроить всё за вас.