Asistente de IA multicanal + panel de cliente

AI Business Assistant

Un solo asistente responde a tus clientes en todos los mensajeros que ya usan — con tu catálogo, tus precios y tus reglas. Tu equipo vigila una sola bandeja, toma el control de cualquier conversación con un clic, y cada conversación llega a tu CRM.

5 canalesPanel de clienteIntegraciones con CRMDesde $149 / mes
WhatsAppTelegramChat del sitio webInstagram DirectMessenger
Bandeja compartida
Un hilo por cliente, en todos los canales
Activo • IA 24/7
Cliente → WhatsApp“¡Hola! ¿Tienen en stock el sofá de cuero de tres plazas y cuánto tarda la entrega?”
Motor de IA: base de conocimiento + stock + reglas de negocio
AI Business Assistant“Sí — los sofás de cuero de tres plazas empiezan en 4 200 ₾ en nuestra colección, la entrega es de 3 a 5 semanas. ¿Quiere fotos y las medidas exactas?”
Nino (gerente) → tomó la conversación · 11:42“Hola, soy Nino. Puedo prepararle hoy mismo un cálculo de pago a plazos para este modelo exacto.”
💡 El asistente responde las preguntas rutinarias, y se hace a un lado en el momento en que una palabra clave, un mensaje multimedia o el clic de un gerente indican que debe intervenir una persona.
ℹ️ El modelo de IA es una configuración del workspace, no una reescritura: Anthropic, OpenAI o DeepSeek, elegido por cliente — o tu propia clave de proveedor en Enterprise.
01Canales

Todos los canales por los que ya te escriben tus clientes

Conecta uno o los cinco. El asistente, la bandeja compartida y tu CRM ven la misma conversación, sea cual sea el canal por el que llegó.

WhatsApp

API oficial de Meta Cloud API en tu propio número de negocio. Sin revendedor BSP, sin recargo por mensaje.

Telegram

Tu propio bot. Sin verificación, sin revisión — en marcha el mismo día.

Chat del sitio web

Una sola etiqueta de script en cualquier CMS. Funciona en WordPress, Tilda, Shopify o un desarrollo a medida.

Instagram Direct

Los mensajes directos a tu cuenta de negocio, respondidos desde la misma bandeja.

Messenger

La bandeja de tu página de Facebook, con la misma base de conocimiento.

WhatsApp, Instagram y Messenger necesitan una cuenta de Meta Business verificada — te damos el paso a paso exacto y te acompañamos en la llamada. Telegram y el chat del sitio web no necesitan nada en absoluto.
02Qué automatizamos

Qué automatizamos

Tu equipo se queda con las conversaciones que cierran ventas. El asistente se encarga de todo lo anterior.

⚡ Preguntas sobre productos y precios⚡ Consultas de catálogo y especificaciones⚡ Disponibilidad y condiciones de entrega⚡ Primera respuesta por la noche y los fines de semana⚡ Calificación de leads⚡ Recopilación de datos de contacto y requisitos⚡ Solicitudes de citas y visitas al showroom⚡ Reconocimiento de clientes recurrentes⚡ Estado del pedido y condiciones de garantía⚡ Horario de atención, dirección, estacionamiento⚡ Preguntas frecuentes en tres idiomas⚡ Transferencia a un gerente⚡ Registro del lead y la conversación en tu CRM
03Panel de cliente

Un panel que tu equipo realmente utiliza

No es una caja negra sobre la que tienes que escribirnos un correo. Cada cambio en lo que el asistente sabe y dice está a un solo inicio de sesión de distancia — y puedes probarlo antes de que lo vea un cliente.

Bandeja compartida

Todos los canales en una sola lista, un hilo por cliente, con contador de mensajes sin leer y toma de control con un clic.

Base de conocimiento

Catálogo, lista de precios, preguntas frecuentes, políticas de entrega y garantía — pega, importa o edita en cualquier momento.

Reglas y tono

Idiomas, horario de atención, palabras clave de transferencia y lo que el asistente nunca debe decir.

Zona de pruebas

Prueba un nuevo prompt o una entrada de conocimiento con preguntas reales antes de publicarlo.

Equipo y roles

Propietario, administrador, operador, observador. Añade a todo tu equipo de ventas sin que suba la factura.

Registro de auditoría

Quién cambió el prompt, quién conectó un canal, quién tomó el control de una conversación, y cuándo.

Dentro del panel

Una sola pantalla para cada conversación de tu negocio

Este es el panel real, no una maqueta: cada chat de WhatsApp, Telegram, Instagram, Messenger y tu sitio web llega a una sola bandeja de entrada, tomas el control de una conversación con un clic y enseñas al asistente pegando tus preguntas frecuentes. Pruébalo tú mismo en el playground antes que cualquier cliente.

Dashboard

Lo que hizo el asistente esta semana: conversaciones, el porcentaje que respondió por sí solo, tiempo de primera respuesta y cuánto llevas usado de tu plan.

Sin registro. Un espacio de trabajo de prueba compartido con conversaciones de ejemplo — cualquiera puede probarlo.

04Cómo funciona

Cómo funciona

Desde el primer mensaje del cliente hasta un lead en tu CRM — normalmente en menos de un minuto.

01

El cliente escribe por el canal que prefiera

WhatsApp, Telegram, Instagram Direct, Messenger o el widget de chat de tu sitio.

02

El asistente identifica la intención, el idioma y el historial

Reconoce a los clientes recurrentes y continúa el mismo hilo en lugar de empezar de cero.

03

Responde a partir de tu conocimiento y tus reglas

Catálogo, precios, políticas, horario de atención — nunca inventa nada, siempre a partir de lo que has cargado.

04

Califica y recopila lo que tu equipo de ventas necesita

Ciudad, presupuesto, plazos, detalles del proyecto — preguntados con naturalidad, en el idioma del cliente.

05

La conversación llega a tu CRM en tiempo real

Contacto, lead y el historial completo de la conversación en Bitrix24, Kommo, amoCRM, HubSpot o tu propio endpoint.

06

Un gerente toma el control cuando importa

Con una palabra clave, con un mensaje multimedia, o con un clic en la bandeja. El asistente se silencia de inmediato.

07

Y el asistente retoma la conversación por su cuenta

Tras el período de inactividad que definas, para que nadie tenga que acordarse de reactivarlo.

05Human Handoff

El asistente sabe cuándo hacerse a un lado

No reemplazamos a tu equipo de ventas. Una automatización que no sabe apartarse te cuesta ventas — esta cede el control, y lo recupera.

La IA se encarga (lo rutinario)

  • • Respuestas instantáneas a preguntas frecuentes, las 24 horas
  • • Orientación sobre catálogo, precios y disponibilidad
  • • Horario de atención, dirección, condiciones de entrega
  • • Calificación del primer contacto y captura de datos

Tu equipo se encarga (lo de alto valor)

  • ✓ Presupuestos a medida y propuestas comerciales
  • ✓ Negociación, descuentos y condiciones contractuales
  • ✓ Reclamos y casos fuera de lo habitual
  • ✓ La relación que genera la segunda venta
ℹ️ Los gerentes responden desde la bandeja compartida o directamente desde Bitrix24 Open Lines — el cliente ve una única conversación continua en su propio mensajero.
06Integraciones

Se integra con el sistema que ya usas

No te pedimos que cambies de CRM. Enviamos a él tus contactos, leads y conversaciones.

Bitrix24

Conector de Open Lines

Un conector personalizado, no un revendedor BSP de pago: las conversaciones aparecen en tu bandeja de Bitrix Open Lines, tu gerente responde desde Bitrix, y el cliente lo recibe en WhatsApp. Los contactos y leads se cotejan con tu CRM.

imconnectorOpen LinesContactos y leadsRespuestas del gerente
Kommo · amoCRM · HubSpot

Leads, negocios y notas

Cada conversación crea o actualiza un contacto, adjunta el chat como nota y abre un negocio cuando el lead califica. El mapeo de campos se configura por workspace.

ContactosNegociosNotas de conversaciónMapeo de campos personalizado
Arquitectura abierta

Webhooks, API REST y sistemas a medida

Webhooks salientes firmados para cada evento, además de una API REST. Los sistemas ERP, de reservas, bases de datos internas y paneles propios se conectan de la misma manera.

Webhooks firmadosAPI RESTERP / reservasSistemas propios
07Precios

Precios

Un precio mensual fijo por workspace — no por usuario, no por mensaje. Añade a todo tu equipo sin que suba la factura.

Entry

Un canal, atendido las 24 horas.

$149/ mes
  • ✓ WhatsApp, Telegram o chat del sitio web — tú eliges
  • ✓ 1 000 conversaciones / mes
  • ✓ Base de conocimiento, tono y reglas
  • ✓ Bandeja compartida con toma de control humana
  • ✓ Zona de pruebas para las respuestas
Crear un workspace
Recomendado

Standard

Todos los mensajeros más tu CRM, para un equipo.

$249/ mes
  • ✓ Los cinco canales
  • ✓ 5 000 conversaciones / mes
  • ✓ Bitrix24, Kommo, amoCRM, HubSpot
  • ✓ Webhooks y API REST
  • ✓ Roles de equipo y registro de auditoría
  • ✓ Soporte prioritario por WhatsApp y Telegram
Crear un workspace

Enterprise

Alto volumen, sistemas a medida, garantías contractuales.

A medida
  • ✓ Canales y conversaciones ilimitados
  • ✓ Integraciones a medida: ERP, reservas, CRM propio
  • ✓ Ajuste dedicado del prompt y del conocimiento
  • ✓ SLA de disponibilidad y tiempo de respuesta
  • ✓ Tu propia clave de proveedor de IA y región
Servicio único

Configuración llave en mano

desde $300

Conectamos los canales, importamos tu catálogo y lista de precios, ajustamos el tono en tus idiomas y configuramos tu CRM — tú apruebas el resultado. Normalmente en marcha en 3 a 5 días hábiles.

✓ Meta Business / WhatsApp Cloud API, bot de Telegram, snippet para el sitio✓ Importación de la base de conocimiento desde tu catálogo, lista de precios y preguntas frecuentes✓ Tono y reglas en ka / ru / en y otros idiomas✓ Configuración del CRM con una transferencia de prueba✓ Una sesión de revisión más dos semanas de ajustes
Precios en USD, sin impuestos locales. 20% de descuento con facturación anual.

Deja de perder a los clientes que escriben a medianoche.

Crea un workspace en pocos minutos, o deja que lo configuremos todo por ti.

Crear un workspaceProbar la demo en vivo
AlexDev

All AlexDev products

Showroom AI, AI Business Assistant, and AI Marketing Employee are part of the AlexDev suite. Compare every solution on one page.

All AlexDev products →